在繁忙的商业街区,一对东北夫妻开设了一家小餐馆，原本怀揣着对美好生活的向往，却意外遭遇了种种“刁难”，这些“刁难”不仅影响了他们的生意，更引发了公众对于地方营商环境的广泛讨论，本文将通过这一事件，探讨地方营商环境的现状、存在的问题以及改善建议，希望为更多创业者提供有益的参考。
事件背景
这对东北夫妻的小餐馆位于某城市中心的一条繁华街道上,周围商铺林立，人流量较大，他们选择在这里开店，是因为看中了这里的商业潜力和人流量，开店初期，他们便遇到了各种意想不到的“难题”。
在办理营业执照的过程中,他们发现需要提交的材料繁多且复杂，甚至包括了一些与经营业务无关的证明材料，在多次往返相关部门后，终于成功拿到了营业执照，这只是开始，接下来还有更多的“关卡”等待他们。
在店铺装修和开业前检查阶段,相关部门频繁进行突击检查，要求整改的地方层出不穷，这些检查不仅影响了他们的装修进度，还增加了额外的装修成本，他们被要求更换不符合标准的电线、重新铺设地板等。
在正式营业后,他们发现当地的“保护费”文化盛行，一些不明身份的人员频繁光顾店铺，暗示需要缴纳“保护费”才能安心经营，尽管他们多次向当地警方和工商部门反映情况，但问题并未得到根本解决。
地方回应
面对公众的质疑和舆论的压力,地方政府迅速作出回应，相关部门表示，将立即开展专项整治行动，严厉打击破坏营商环境的行为，将简化办事流程、减少不必要的证明材料、提高服务效率等措施落到实处，还将加强对执法人员的培训和管理，确保执法过程公正、透明、规范。
政府还表示,将建立长效监管机制，定期对各类市场主体的经营环境进行评估和反馈，鼓励广大市民和创业者积极举报破坏营商环境的行为，共同营造公平、公正、透明的市场环境。
营商环境的现状与挑战
这一事件并非个例,而是当前部分地方营商环境存在的普遍问题，尽管近年来国家层面不断推出优化营商环境的政策措施，但在一些基层地区仍存在着执行不力、监管失范等问题，营商环境面临的挑战主要包括以下几个方面：
- 政策执行不力：一些地方在执行国家政策时存在“上热下冷”的现象，上级部门热情高涨、积极落实政策，但基层部门在执行过程中却存在推诿扯皮、敷衍了事的情况，这导致政策效果大打折扣，甚至引发负面效应。
- 监管失范：部分地方监管部门在执法过程中存在不规范、不透明的问题，例如突击检查、随意罚款等行为时有发生，这不仅增加了企业的运营成本，还严重影响了企业的正常经营秩序。
- 服务效率低下：一些地方在提供政务服务时存在效率低下的问题，例如办理营业执照需要提交大量材料、等待时间过长等，这导致创业者需要花费大量时间和精力去应对繁琐的办事流程。
- “保护费”文化盛行：在一些地方，“保护费”文化仍然盛行，一些不明身份的人员通过收取“保护费”来谋取私利，这种行为严重破坏了市场秩序和公平竞争环境。
改善营商环境的建议
针对上述问题,本文提出以下改善营商环境的建议：
- 加强政策执行力度：上级部门应加强对下级部门的监督和指导力度确保政策得到有效执行，同时建立问责机制对执行不力的部门进行问责和处罚。
- 规范监管行为：监管部门应严格按照法律法规进行执法活动并公开执法流程和结果接受社会监督，同时建立投诉举报机制鼓励广大市民和创业者积极举报违规行为共同维护市场秩序和公平竞争环境。
- 提高服务效率：政府应简化办事流程减少不必要的证明材料并加强信息化建设提高政务服务效率和质量，同时建立“一站式”服务平台为创业者提供便捷高效的服务体验。
- 打击“保护费”文化：政府应加大对“保护费”文化的打击力度并严厉查处相关违法违规行为，同时加强宣传教育提高市民的法律意识和道德水平营造公平竞争的市场环境。
- 加强法治建设：完善相关法律法规体系并加强执法力度确保市场主体的合法权益得到有效保障，同时加强普法宣传提高创业者的法律意识和维权能力。
- 优化营商环境评价体系：建立科学完善的营商环境评价体系并定期开展评估工作及时发现和解决问题推动营商环境的持续优化和升级，同时鼓励社会组织和第三方机构参与评价工作提高评价结果的客观性和公正性。
东北夫妻开店遭刁难的事件引发了公众对于地方营商环境的广泛讨论和深刻反思,通过这一事件我们可以看到当前部分地方营商环境存在的问题和挑战以及改善营商环境的必要性和紧迫性，希望地方政府能够切实履行职责加强政策执行力度、规范监管行为、提高服务效率并打击“保护费”文化共同营造公平、公正、透明的市场环境为更多创业者提供有力的支持和保障！