去4s店检查故障，要根据汽车保修期来判断，不同的汽车品牌，规定不一样，如果是超过保修期，检测故障是要收取工时费。
4S店模式这几年在国内发展极为迅速。汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了满足客户在服务方面的需求而推出的一种业务模式。4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”。
有评论家这样评价该模式：“4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟，用户的消费心 理也逐渐成熟，用户需求多样化，对产品、服务的要求也越来越高，越来越严格，原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
4S店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良、整洁干净的维修区，现代化的设备和服务管 理，高度职业化的气氛，保养良好的服务设施，充足的零配件供应，迅速及时地跟踪服务体系。通过4S店的服务，可以使用户对品牌产生信赖感，从而扩大销售量。”
因此，“4S”的关键词是“解决方案”和“服务”。其实在“服务经济社会”的大背景下，“4S”模式其实和其 他一些已进入“以方案和服务为核心竞争力时代”的行业销售服务模式殊路同归，只不过叫法更时尚、更新一些。
汽车首保的时间是有限制的，限定在三个月或者六个月。如果超过时限，车主可以打电话给工作人员沟通，然后预约先保。
如因特殊情况无法按约定为车辆进行首保，汽车4s店将取消免费进行首保的政策。如果车辆在保修期内出现问题或故障，汽车4s店会以没有按时做首保为由拒绝为车主做保修。车主在购买车辆后，应尽量驾驶车辆，并按照汽车4s店的规定，按时为车辆进行首次保养，以免造成不必要的麻烦。
汽车首保的机油是可以换的，高级一点的机油也可以换。车主需要根据油价补差价，同时更换车辆的机油机滤。并检查车辆轮胎的使用情况，检查发动机是否缺少其他润滑油，检查底盘系统是否生锈、磕碰。
购买车辆后，您可以咨询4S店的工作人员或查看车辆的使用说明书，上面有明确的标记。在以后使用车辆的过程中，一定要注意时间，只能提前，不能延迟。这一点必须注意。
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