一段关于在坝上草原骑马时马匹倒地猝死，游客因此受伤并最终赔偿马主人7000元的视频在网络上广泛传播，引发了公众的热议和关注，事件不仅牵动了众多网友的心弦，也引发了关于责任认定、安全监管以及消费者权益保护等问题的深入讨论，针对这一事件，当地文旅局进行了回应，揭示了事件背后的真相与责任归属。
事件回顾
据网传视频及多方报道，该事件发生在2024年8月23日，游客在丰宁县大滩镇扎拉营村一家民宿租借十匹马并骑马出发，不久后在马道上发生马匹猝死事件，骑马的男性游客被压，另一位女性游客被撞倒，两人均受伤，随后，游客与马主人发生争执，最终在派出所的协调下，游客赔偿了马主人7000元。
文旅局回应：视频仅录争执片段，存在误导
面对网络上的热议和质疑，丰宁县旅游和文化广电局迅速作出回应，该局工作人员表示，网传视频为第三方游客拍摄，仅记录了双方争执的一小段，存在掐头去尾的情况，导致事件真相被扭曲，文旅局强调，将全面调查事件经过，确保公正、客观地还原事实真相。
真相揭秘：游客暴力骑马致马匹死亡
为了进一步澄清事实，民宿所在的扎拉营村村支书向媒体透露了更多细节，据村支书介绍，骑马遭遇马匹死亡的男子实际上有骑马经验，并自称也是开马场的，在骑马过程中，该男子一直快速跑出队伍再跑回，没有让马停歇，导致马匹过度劳累，领队在发现马匹“过力”后多次劝阻，但男子依然暴力骑马，继续来回奔跑，最终导致马匹“炸肺”死亡。
村支书还指出，民宿主人赶到现场后与游客发生争执，但游客打了民宿两个人，这一情节并未在网传视频中体现，他强调，游客在网上描述的内容“70%不是实际情况，是胡编乱造的”。
责任认定：过错方承担损失
对于赔偿问题，多位法律专家表示，游客和马主人之间谁来赔偿，关键看责任认定，北京市炜衡律师事务所合伙人律师郝亚超指出，这个事情的关键在于双方是否有证据证明对方存在过错，并不是游客受伤马主人就要赔偿、马死亡游客就得赔偿，而是由过错方承担损失，如果双方走民事诉讼，要看谁能提供更有优势的证据。
河南泽槿律师事务所主任付建也认为，双方仅有口头约定，没有签署具体合同，这增加了责任认定的难度，但即使没有书面合同，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，双方仍应遵守诚实信用原则，履行各自的义务，作为提供骑马服务的马场主人，有责任确保提供的马匹健康、适合骑乘，并应采取必要的安全措施保障游客的安全，如果马匹因健康问题导致游客受伤，马场主人需要承担赔偿责任，而游客在参与骑马活动时，也有责任遵守安全规则，合理使用马匹，若游客确实存在违反相关规定的暴力骑马、不听劝阻行为导致自己受伤，可以理解为其存在故意或过失，对于自身的损害，由本人承担责任，且可能需要赔偿马匹主人的损失。
安全监管与消费者权益保护
此次事件也再次引发了公众对于旅游安全监管和消费者权益保护的关注，多位马术爱好者和养马人表示，马在持续剧烈运动下确实有死亡的可能，但关键在于是否存在暴力骑马行为，同时也不排除马有基础疾病的可能性，加强旅游安全监管，确保游客在参与骑马等高风险活动时得到充分的安全保障显得尤为重要。
对于消费者权益保护而言，明确责任归属、完善赔偿机制也是关键，在类似事件中，如果游客的合法权益受到侵害，应能够通过合法途径获得及时、有效的赔偿，这既是对消费者权益的尊重和保护，也是促进旅游业健康发展的重要保障。
马匹死亡游客赔7000元事件虽然已告一段落，但它留给我们的思考却远未结束，在享受旅游带来的乐趣和放松的同时，我们更应关注旅游安全、遵守相关规定、尊重他人权益，只有这样，我们才能共同营造一个安全、和谐、美好的旅游环境，相关部门也应加强监管和执法力度，确保旅游市场的健康有序发展。